ফের কাঠগড়ায় Zomato, খাবার অর্ডার করে এ কী পেলেন ব্যক্তি!

সংবাদ প্রতিদিন ডিজিটাল ডেস্ক: অনলাইনে অর্ডার দিয়েও চাহিদা মতো জিনিস হাতে না পাওয়ার অভিযোগ নতুন কিছু নয়৷ সেই একইরকম অভিযোগে সরব ঔরঙ্গাবাদের বাসিন্দা এক ব্যক্তি৷ তাঁর অভিযোগ, পনিরজাত বিভিন্ন খাবারদাবার অর্ডার করে তিনি পেয়েছেন ‘প্লাস্টিক ফাইবার’৷ আর এই ঘটনায় নাম জড়িয়েছে জোম্যাটোর৷

#10YearChallenge নিয়ে নেটদুনিয়ায় বিপাকে Zomato

বাড়িতে খাওয়ার জন্য জোম্যাটোর মাধ্যমে পনির অর্ডার দিয়েছিল মহারাষ্ট্রের ঔরঙ্গাবাদের পরিবার। প্যাকেট খুলতেই তাঁদের চোখ কপালে ওঠে। পনিরের মধ্যে প্লাস্টিক ফাইবার! শনিবার এমনই অভিযোগ তুলেছে ওই পরিবারেরই জামদারে নামে সদস্য। যিনি খাবার অর্ডার করেছিলেন তিনি বলেন, ‘‘আমি সন্তানদের জন্য চিলি পনির, পনির মশলা অর্ডার করেছিলাম। খেতে বসে আমার মেয়ে বলল পনিরটা খুব শক্ত। ওর দাঁতে ব্যথা লাগছে। আমি খেতে গিয়ে দেখি সেটা আদতে প্লাস্টিক ফাইবার৷’’ তিনি খাবার নিয়ে অভিযোগ জানাতে রেস্তরাঁয় যান৷ জামদারের অভিযোগ, ওই রেস্তরাঁ কর্তৃপক্ষ অভিযোগ শুনতে অস্বীকার করে৷ রেস্তরাঁ কর্তৃপক্ষ জানিয়ে দেয় এ বিষয়ে কিছু করতে পারবে না তাঁরা৷ জোম্যাটোকে গিয়ে অভিযোগ জানাতে বলেন রেস্তরাঁ কর্তৃপক্ষ৷

সিল করা প্যাকেট খুলে খাবার খেয়ে নিচ্ছেন ডেলিভারি বয়! ভাইরাল ভিডিও

জামদারে এরপর বাধ্য হয়েই পুলিশে অভিযোগ দায়ের করেন। পুলিশ ইন্সপেক্টর শ্যামসুন্দর বাসুলকর বলেন, ‘‘খাবারটা পরীক্ষার জন্য ল্যাবরেটরিতে পাঠানো হয়েছে।’’ এরপরেই জোম্যাটোর তরফেও জামদারের কাছে ক্ষমা চেয়ে নেওয়া হয়৷ ওই রেস্তরাঁ থেকে আগামী দিনে আর খাবার নেওয়া হবে না বলেও জানিয়ে দেয় জোম্যাটো৷ ওই খাবার সরবরাহকারী সংস্থার তরফে বলা হয়, ‘‘আমরা খাবারের গুণগত মান, পরিচ্ছন্নতা ও সুরক্ষা নিয়ে সব সময় সচেতন। ওই ঘটনার জন্য আমরা দুঃখিত।’’

‘পুরুষও নন, মহিলাও নন’, মায়াবতীকে কুরুচিকর আক্রমণ বিজেপি বিধায়কের

খাবার সরবরাহকারী সংস্থা হিসাবে প্রথম সারিতে রয়েছে জোম্যাটো৷ ডিসেম্বরে ওই সংস্থার এক কর্মীর বাইক থামিয়ে খাবার খেয়ে নেওয়ার ভিডিও ছড়িয়ে পড়ে নেটদুনিয়ায়৷ হইচই শুরু করে দেন নেটিজেনরা৷ কর্মীর বিরুদ্ধে ব্যবস্থাও নেওয়া হয়৷ এই ঘটনার মাসখানেকের মধ্যেই আবারও পনিরের বদলে ‘প্লাস্টিক ফাইবার’ পাওয়ার ঘটনায় জোম্যাটোর বিশ্বাসযোগ্যতা নিয়ে প্রশ্ন উঠছে৷