লিংক ফেল, ব্যাংকের কাজ শিকেয় ওঠায় দুর্ভোগে গ্রাহকরা

সুরজিৎ দেব, ডায়মন্ড হারবার: ইন্টারনেট পরিষেবা নেই। ফলে চারদিন ধরে পরিষেবা বন্ধ পাথরপ্রতিমার একটি রাষ্ট্রায়ত্ত ব্যাংকে। আগামী দু’দিনও মিলবে না পরিষেবা। ফলে চরম সমস্যায় গ্রাহকরা। ঘটনার প্রতিবাদে শুক্রবার দীর্ঘক্ষণ ব্যাংকের বাইরে বিক্ষোভ দেখান তাঁরা। যদিও তাতেও কোনও সুরাহা মেলেনি। 

[আরও পড়ুন: ‘ছেলের মুখ ভাল করে মনে পড়ে না’, ভোটের আগে এমনই সুর ছোট আঙারিয়ার বিধ্বস্ত পরিবারে]

সূত্রের খবর, মঙ্গলবার থেকে সমস্ত কাজকর্ম বন্ধ দক্ষিণ ২৪ পরগণার পাথরপ্রতিমার একটি রাষ্ট্রায়ত্ত ব্যঙ্কে। সূত্রের খবর, বৃহস্পতিবার পর্যন্ত কাজ না হলেও ব্যাংক খোলা ছিল, কর্মীরাও ছিলেন। কিন্তু শুক্রবার ব্যাংকে গিয়ে হতবাক গ্রাহকেরা। কাজ হওয়া তো দূর, তালা বন্ধ ব্যাংক। অভিযোগ, কোনও রকম নোটিস ছাড়াই এদিন ব্যাংক বন্ধ রেখেছে কর্তৃপক্ষ। সেইসঙ্গে আগামী শনিবার ও রবিবার সাপ্তাহিক ছুটি। অর্থাৎ সব মিলিয়ে টানা ৬ দিন পরিষেবা পাবেন না গ্রাহকেরা। এই নিয়েই শুক্রবার সকালে ব্যাংকের বাইরে বিক্ষোভ দেখান গ্রাহকেরা। পরিষেবার সমস্যা নিয়ে ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে,” ফণীর কারণে ব্যাঙ্কের নেটওয়ার্ক সিস্টেম নষ্ট হয়ে গিয়েছে, লিংক নেই। সেই কারণেই মঙ্গলবার থেকে ব্যাংকে কোনও কাজ করা যাচ্ছে না।”

[আরও পড়ুন: ‘টাকার বাক্স দিয়ে বাংলায় ভোট হবে না’, নাম না করে ভারতীকে কটাক্ষ মমতার]

পাশাপাশি, শুক্রবার ব্যাংক বন্ধ রাখার পিছনে লোকসভা নির্বাচনকে হাতিয়ার করেছে ব্যাংক কর্তৃপক্ষ। তাঁদের কথায়, লিংক যেমন নেই তেমনিই ব্যাংকের কর্মীদের প্রায় সকলেই ভোটের প্রশিক্ষণে পাঠানো হয়েছে। তাই স্বাভাবিক ছন্দে ব্যাংকের কাজকর্ম পরিচালনার জন্য কর্মীও নেই।  সেই কারণে এদিন  ব্যাংক খোলা হয়নি। যদিও ফণীর কারণে ইন্টারনেট পরিষেবা ব্যহত হওয়ার বিষয়টি মানতে নারাজ গ্রাহকেরা। তাঁরা জানান, গত শুক্রবার ফণীর রেশ কেটে যাওয়ার পর শনিবার ও সোমবার ব্যাংকের পরিষেবা স্বাভাবিক ছিল। সেক্ষেত্রে তাঁদের প্রশ্ন, তবে কী করে মঙ্গলবার ফণীর ফলে ইন্টারনেট পরিষেবায় সমস্যা তৈরি হল? ব্যাংকের অসহযোগিতায় ক্ষুব্ধ গ্রাহকরা।