ছটে ঘরমুখী জনতার চাপ, তখনই IRCTC ওয়েবসাইট-অ্যাপে বিঘ্ন! ক্ষোভের মুখে রেল

সংবাদ প্রতিদিন ডিজিটাল ডেস্ক: উৎসবের মরসুম এখনও শেষ হয়নি। সোমবার ছটপুজো, বৃহস্পতিবার জগদ্ধাত্রী পুজো। ঘরে ফিরছেন বহু মানুষ। বিশেষত হিন্দিভাষী রাজ্যগুলিতে। অনেকে বেড়াতে যাচ্ছেন। এর মধ্যেই আইআরসিটিসি ওয়েবসাইটে গোলমাল। শনিবার বহু মানুষ অভিযোগ করেন, তাঁরা ইন্ডিয়ান রেইলওয়ে ক্যাটারিং এবং ট্যুরিজম কর্পোরেশন ওয়েবসাইট থেকে টিকিট কাটতে পারছেন না। চলতি সপ্তাহে এই নিয়ে দ্বিতীয়বার আইআরসিটিসি ওয়েবসাইটে বিঘ্ন ঘটল।

এদিন সকাল দশটার পর থেকে গোলমাল শুরু হয়। ১০টা বেজে ৭ মিনিটের পরে ১৮০টি রিপোর্ট জমা পড়ে। ১১টা ৫-এর পর রিপোর্টের সংখ্যা ৫৭। দুপুর ২টো বেজে ২০মিনিট নাগাদও ১৯টি রিপোর্ট জমা পড়েছে। বহু গ্রাহক আইআরসিটিস ওয়েবসাইটে ঢুকে টিকিট কাটতে গেলে ফিডব্যাক মেসেজে দেখায়—“দিস সাইট ইস কারেন্টলি আনরিচেবল। প্লিজ ট্রাই আফটার সাম টাইম।” ডাউনডিক্টেটর-এর তথ্য বলছে, ৫৫ শতাংশ ব্যবহারকারী আইআরসিটিসি অ্যাপ ব্যবহার করতে পারেননি। ওয়েবসাইটের ক্ষেত্রে তা ৪৬ শতাংশ।

এক ব্যবহারকারী টিকিট কাটতে না পারার বিষয়টি জানিয়ে এক্স হ্যান্ডেলে পোস্ট করেছেন। তিনি অভিযোগ পোস্টটি আইআরসিটিসি এবং রেলমন্ত্রী অশ্বিনী বৈষ্ণবকে ট্যাগ করেছেন। আরেক জন লিখেছেন, “ততকাল টিকিট কাটছিলাম। সমস্যা দেখা দিল ওয়েবসাইটে। টিকিট কাটার সময় কেন বারবার এমন হয়? গ্রাহকদের পরিষেবা দেওয়ার বিষয়ে গুরুত্ব দিচ্ছে না রেল।” উল্লেখ্য, দিওয়ালির ঠিক আগেভাগে একইভাবে আইআরসিটির ওয়েবসাইট ডাউন হয়। ব্যাপক অস্বস্তিতে পড়েন গ্রাহকরা। পরে অবশ্য পরিস্থিতি স্বাভাবিক হয়।