রিটার্ন পলিসি আমূল বদলে ফেলল ফ্লিপকার্ট

সংবাদ প্রতিদিন ডিজিটাল ডেস্ক: ৩০ দিনের ‘রিটার্ন উইন্ডো’ কমিয়ে ১০ দিনে নামিয়ে আনল ফ্লিপকার্ট৷ এতদিন ফ্লিপকার্ট থেকে কোনও পণ্য কেনার পরে তা পছন্দ না হলে গ্রাহককে একমাসের মধ্যে ফেরত পাঠাতে হত। তাহলেই গ্রাহককে ওই পণ্য বদলে দিত জনপ্রিয় ই-কমার্স সাইটটি৷ কিন্তু এবার ফ্লিপকার্ট তাদের ‘রিটার্ন পলিসি’ আমূল বদলে ফেলল৷ এবার থেকে কোনও পণ্য একবার কিনে ফেলে না-পসন্দ হলে আগামী ১০ দিনের মধ্যে ফেরত পাঠাতে হবে ফ্লিপকার্টকে৷ তাহলেই ওই পণ্য বদলে দেবে ফ্লিপকার্ট৷ আগামী ২০ জুন থেকে চালু হবে নয়া নিয়ম।

ফ্লিপকার্টের ‘নো কোয়েশ্চেন আস্কড রিটার্ন পলিসি’ ব্যয়বহুল হয়ে উঠছিল বলে সংস্থা সূত্রে খবর৷ একবার কোনও বিক্রিত পণ্য গ্রাহকের কাছে পৌঁছে দিয়ে, ফের সেই পণ্য দফতরে ফেরত এনে, নতুন পণ্য গ্রাহকের কাছে পৌঁছে দেওয়া- একদিকে যেমন ব্যয়বহুল তেমনই মানবসম্পদের অপচয় বলে মনে করছেন ই-কমার্স সাইটটির কর্তারা৷ এমনও দেখা গিয়েছে, অনেক গ্রাহক অযথাই পণ্য পাল্টানোর আবেদন জানাচ্ছেন৷ এতে সময় ও অর্থ- দুই নষ্ট হচ্ছিল৷ তাই ৩০ দিন নয়, ফ্লিপকার্ট থেকে কেনা পণ্য পাল্টাতে এবার আপনি সময় পাবেন মাত্র ১০ দিন৷ নয়া নিয়ম লাগু হবে মোবাইল, বই, বৈদ্যুতিন পণ্যর উপরে৷ তবে পোশাক, গহনা, জুতো ও ঘড়ির ক্ষেত্রে ‘রিটার্ন পলিসি’ ৩০ দিনই বহাল থাকছে৷